什麼是機器人流程自動化?
機器人流程自動化(RPA) 是一種軟件技術，可輕鬆創建、部署和管理 軟件機器人，模擬人類行為，與數字系統和軟件進行互動。軟件機器人 可像人類一樣工作，比如理解屏幕上的內容、正確完成按鍵、系統導 航、識別和提取數據，以及完成一系列的既定行為。但軟件機器人工作 速度比人類更快，更穩定，且無需站起來舒筋展骨或喝咖啡休息。
RPA能帶來哪些業務優勢？
機器人流程自動化簡化了工作流程，幫助企業獲得更高利潤,企業能夠 更靈活、更快速做出響應。由於RPA減少了單調的日常工作，它還能夠 提高員工滿意度、參與度和生產力。 RPA是非侵入性的，可快速實施，加速數字化轉型。而且，它非常適用 於那些缺少API、虛擬桌面基礎設施(VDI) 或數據庫訪問的原有系統的 自動化工作流程。
加速轉型
全球63%的高管認為RPA是數字化 轉型的重要組成部分。
重大成本節約
全球各行各業的企業都報告稱, RPA推動業務指標的快速提高。
靈活性提高
RPA機器人可快速達到工作負荷高 峰，能夠對大型需求高峰做出反 .應。
精確度提高
57%的受訪人指出RPA可減少人工
失誤。
合規性更強
92%的受訪人認為RPA的合規性已經"達到或超過預期”。
生產力提高
全球68%的員工認為自動化提高了他們的生產力。
員工創造更多價值
60%的高管認為RPA能讓員工專注於更具戰略性的工作。
員工幸福度提高
57%的高管表示，RPA提高了員工參與度。
RPA技術變革
RPA技術將改變世界人民的工作方式。
軟件機器人代替，人工從事重複性、低價值的工作，如登錄應用和系統、移動文件和文件夾、提取、複襲和插入數據、填寫表單、完成例行分析和報告等。高級機器人甚至還可以參與認知流程，如解釋文本、參與聊天和對話、理解非結構化數據、以及應用先進的機器學習模型做出複雜決策等。當機器人從事這些重複性、負荷的任務時，員工則可以解放出來，專注於他們更擅長、更有興趣做的工作:創新、協作、創造、與客戶互動等。企業也得到了提升:獲得更高的生產力、工作效率和靈活性。因此RPA正在改變人們的工作方式。
RPA應用領域有哪些?
現在RPA推動眾多金融服務、醫療保健、裂造業、公共部門、零售等行業的企業已在金融、合規、法律、客戶服務、運營和IT等多個領域實施了RPA。而這才只是個開始。RPA適用領域廣泛，因此得到普遍應用。虛擬、高負荷、商業規則驅動、可重複的流程都是自動化的潛在目標- - -同時， 要求更高Al技能的認知流程也越來越成為自動化潛在目標。
RPA技術有哪些重要的特性和功能?
創建和管理全企業範圍的RPA計劃，所需技術遠不止實現一個流程的自動化。您需要一個平台，一個可以助您創造和管理全企業範圍的新型能力，並助您實現RPA技術必須支持端到端，有能力發現無處不在的自動化機會，快速創建高性能機器人，並管理數千個自動化工作流程。
為什麼RPA成為世界.上發展最快的企業軟件?
當您將RPA的
●RPA可幫助
●財務、客服、營銷、人力資源等各職能部門負責人均認為RPA可改進諸多
●從CEO的角度來看，與其它企業技術相比，RPA技術投資能夠快速實現ROI (投資回報率)，且前期費用要小。
●IT主管發現，RPA的實施幾乎不會造成中斷。而且，由於軟件機器人能夠與原有系統兼容，易於訪問，因此RPA已成為數字化轉型的主要推動力量;且現代化的RPA技術提供可擴展的企業級平台。
●員工發現在日常工作中探用機器人助手非常簡便，而且RPA的低代碼方式可以讓他們成為平民開發者，可以自行開發簡單的自動化流程。
RPA和人工智能(AI)一樣嗎?
RPA不是Al，AI也不是RPA。但首先，RPA技術現在可以將機器學習模型、自然語言處理(NLP)、字符和固像識别等形式的高級AI技能植入RPA機器人。賦予機器人這些AI技能極大地擴展了他們處理認知流程的能力，而認知流程需要：理解語音進行Al還能夠科學系統地識別潛在自動化機會，通過流程挖掘等RPA應用創建強大的自動化流程隊列。
當企業需要加速將AI融入到一線活動和決策中時，許多企業發現RPA可以作為AI的“最後一英里”交付系統。配置的機器人可以將機器學習模型應用到自動化決策流程和分析中，將機器智能深入到日常操作。
